Вопросы и ответы о лотке KiTiBOX

На сколько реально хватает одного лотка?

Ответ: В среднем при одном коте среднего размера (не кастрированном) лоток держит 3–4 недели без запаха. Срок зависит от веса, количества питомцев, того, кастрирован ли кот, сколько он пьёт воды, а также от времени года. Указанный на упаковке срок — ориентировочный.

Почему в лотке появился запах раньше, чем через месяц?

Ответ: Срок службы всегда индивидуален. На него влияют:

· вес и количество кошек,

· кастрация (у кастрированных котов моча пахнет сильнее),

· объём выпиваемой жидкости (летом больше),

· активность и привычки питомца.

Если кот писает очень много, наполнитель может насытиться быстрее.

Как правильно убирать лоток?

Ответ: Достаточно один раз в день убирать твёрдые отходы совочком. Жидкость впитывается в камушки верхнего слоя и стекает вниз, в древесный наполнитель. Ничего мыть или пересыпать не нужно. Через 3–4 недели лоток полностью выбрасывается.

Что делать, если кошка не хочет ходить в новый лоток?

Ответ: Кошки — консерваторы. Попробуйте:

· поставить лоток на привычное место,

· добавить сверху немного старого наполнителя (с запахом кошки),

· временно смешивать новый наполнитель со старым,

· не убирать старый лоток сразу, дать кошке выбор.
Обычно адаптация занимает 3–7 дней.

Не опасно ли, если кошка попробует камушки на зуб?

Ответ: Верхний слой — природный цеолит (вулканический минерал). Он не содержит химии, клея и ароматизаторов. При случайном проглатывании он не всасывается и выводится естественно. Это безопасно, но специально давать его не стоит.

Почему камни бывают разного размера (крупные/мелкие)?

Ответ: Цеолит — натуральный материал. От партии к партии фракция может немного отличаться. Это нормально и никак не влияет на впитываемость или блокировку запаха. Если камни пылят, их можно слегка сбрызнуть водой.

Можно ли использовать лоток для нескольких кошек?

Ответ: Да, но срок службы сократится. Для двух кошек среднего размера лотка хватает на 10–14 дней, для трёх — на 5–7 дней. Для большого количества питомцев лучше брать несколько лотков или использовать KiTiBOX как временное решение (в поездках).

Подходит ли лоток для крупных пород (мейн-кун, бобтейл)?

Ответ: Наш стандартный лоток рассчитан на кошек до 5–6 кг. Для мейн-кунов и других крупных котов он может оказаться маловат. Хорошая новость: мы уже запустили в производство увеличенную версию — она появится в этом году.

Как утилизировать использованный лоток?

Ответ: Просто выбросьте его в обычный мусорный контейнер. Предварительно можно завернуть в пакет, чтобы избежать запаха. Нижний слой — древесный, верхний — минеральный, оба безопасны для окружающей среды. Не смывайте наполнитель в унитаз (кроме случаев, когда цеолит мелкий — но лучше не рисковать).

Почему у вас такая цена? Есть ли способ дешевле?

Ответ: На маркетплейсах (WB, Ozon) цена выше из-за комиссий и логистики площадок. На нашем официальном сайте цена фиксированная и значительно ниже (иногда на 20–30%). Также проходят акции и накопительные скидки для постоянных покупателей. Всегда выгоднее заказывать напрямую у нас.

Можно ли использовать лоток для щенков мелких пород (чихуахуа, йорк)?

Ответ: Да, лоток подходит для мелких собак, которые приучены к пелёнке или лотку. Верхний слой цеолита безопасен для лап, а древесный наполнитель внизу впитывает влагу. Щенки быстро адаптируются, особенно если положить сверху кусочек использованной пелёнки для запаха. Для собак крупнее 3–4 кг лоток может оказаться маловат.

Что делать, если нижний слой сильно набух и разваливается?

Ответ: Нижний древесный слой набухает естественно — он впитывает влагу. Если коробка развалилась раньше времени (например, после первой недели), это может быть связано с переувлажнением (кошка писает очень много) или с дефектом партии. Напишите нам в чат с фото — мы разберёмся и при необходимости заменим.

Почему в лотке появились мухи или мошки?

Ответ: Мухи не заводятся в свежем цеолите, так как он сухой и впитывает влагу. Причина может быть в том, что вы не убирали твёрдые отходы несколько дней, или в помещении очень жарко. Регулярно убирайте какашки (раз в день) и храните лоток в проветриваемом месте. Если проблема повторяется — проверьте, не осталось ли остатков старого наполнителя рядом.

Можно ли использовать лоток после истечения срока годности?

Ответ: Срок годности у лотка не указан, так как он одноразовый и не портится в закрытой упаковке. Хранить его можно в сухом месте при комнатной температуре. Если упаковка повреждена или цеолит отсырел, эффективность может снизиться. В таком случае лучше не рисковать и взять свежий лоток.

Как часто нужно полностью менять лоток, если кошка ходит только по-маленькому?

Ответ: Даже если кошка не ходит по-большому, жидкость постепенно насыщает цеолит и древесный слой. Мы рекомендуем менять лоток не реже 1 раза в 4–5 недель, иначе накопленная влага начнёт испаряться и появится запах аммиака. Ориентируйтесь на появление запаха — это главный сигнал.

Почему лоток пришёл помятым, а камни рассыпались?

Ответ: Это проблема транспортировки маркетплейсом. Мы всегда упаковываем лотки в заводскую коробку, но при пересылке её могут повредить. Если вы получили повреждённый товар, сделайте фото и напишите в чат — мы поможем оформить претензию и вернуть деньги. Для надёжности рекомендуем заказывать на нашем сайте: там мы лично контролируем отправку.

Можно ли использовать только цеолит (верхний слой) без нижнего?

Ответ: Технически — да, но мы не советуем. Нижний древесный слой работает как накопитель: он принимает лишнюю влагу и не даёт ей стоять в камнях. Без него цеолит быстрее насытится, запах появится раньше, и вам придётся чаще менять лоток. Система двух слоёв продумана для максимального срока службы.